Програма Турботи працює на території України в магазинах brabrabra та на сайті brabrabra.ua.
Для того, щоб стати учасником Програми турботи необхідно зробити першу покупку, починаючи з 1 березня 2023 р. в будь-якому магазині brabrabra, розташованому на території України або на сайті brabrabra.ua та залишити номер телефону продавцю магазину, де здійснено покупку. Якщо покупка здійснюється на сайті brabrabra.ua, то необхідно залишити свій номер телефону у відповідній формі при оформленні замовлення на сайті.
Здійснивши першу покупку та залишивши свій номер телефону, покупець потрапляє на Базовий рівень турботи, де на суму покупки нараховується кешбек* у розмірі 10% від суми готівкової або безготівкової оплати (доплати) чеку (замовлення), у тому числі враховується оплата подарунковими сертифікатами brabrabra, партнерськими сертифікатами (OneCard, GiftMall).
Після другої покупки, але не раніше ніж через 14 днів з моменту першої покупки, покупець потрапляє на рівень Ультра турботи, де на суму покупки нараховується кешбек* у розмірі 12% від суми готівкової або безготівкової оплати (доплати) чеку (замовлення), у тому числі враховується оплата подарунковими сертифікатами brabrabra, партнерськими сертифікатами (OneCard, GiftMall).
Після третьої та всіх наступних покупок, але не раніше ніж через 14 днів з моменту другої покупки, покупець потрапляє на рівень Максі турботи, де на суму покупки нараховується кешбек* у розмірі 15% від суми готівкової або безготівкової оплати (доплати) чеку (замовлення), у тому числі враховується оплата подарунковими сертифікатами brabrabra, партнерськими сертифікатами (OneCard, GiftMall).
*Під кешбеком мається на увазі електронний сертифікат на суму, нараховану відповідно до розміру відсотку від здійсненої покупки згідно умов, викладених вище. Один нарахований бонус дорівнює 1 грн., у тому числі ПДВ.
Умови щодо нарахування кешбеку
Кешбек нараховується при купівлі всього асортименту товарів за винятком товарів за окремими акціями та пропозиціями, в умовах до яких зазначено про ненарахування кешбеку. Кешбек не нараховується при купівлі фірмового мерча, сертифікатів, абонементів**. Кешбек не нараховується при купівлі товарів за умовами внутрішньої програми Friends&Family.
При замовленні на сайті brabrabra.ua нарахування кешбеку можливе виключно для одного клієнта, номер телефону якого зазначений при оформленні такого замовлення. У випадку, якщо клієнт бажає вказати отримувачем іншу особу, він може залишити ці дані в коментар при оформленні замовлення на сайті brabrabra.ua.
Кешбек нараховується протягом 72 годин після покупки. Якщо у чеку (замовленні) є товари, що підлягають поверненню за умовами Закону України (одяг для дому та інше), кешбек на такий чек (замовлення) нараховується через 14 днів.
Переміщення кешбеку між балансами клієнтів неможливе.
**Власники Абонементів стають учасниками програми турботи та отримують додаткові преференції відповідно від кількості покупок та рівня, але не отримують Кешбек за покупки, що були оплачені номіналом Абонементу, так як Кешбек нараховується від суми готівкової або безготівкової оплати (доплати) чеку (замовлення).
Умови використання кешбеку
Кешбек може бути використаний протягом 120 днів з дати покупки, невикористаний кешбек анулюється через 120 днів з дати покупки. Кешбек за декілька покупок може накопичуватися. Кешбек може бути застосований до покупки повністю або частково. Сума кешбеку не повертається у грошовому еквіваленті та поверненню не підлягає.
Кешбек може бути використаним на купівлю всього асортименту товарів, за винятком товарів за окремими акціями та пропозиціями, в умовах до яких зазначено про невикористання кешбеку. Кешбек не можна використати на купівлю товарів у розділах Outlet, Останній розмір на сайті brabrabra.ua, а також на купівлю сертифікатів, абонементів. Кешбек не можна використати при купівлі товарів за умовами внутрішньої програми Friends&Family. При використанні кешбеку при розрахунку за кожну одиницю товару у чеку (замовленні) необхідно сплатити готівковими або безготівковими коштами не менше ніж 1 грн. з ПДВ.
Під 100% оплатою кешбеком фірмового мерча мається на увазі, що за кожну одиницю такого товару в чеку (замовленні) необхідно сплатити готівковими або безготівковими коштами не менше ніж 1 грн. з ПДВ. Для усіх учасників Програми турботи доступна утилізація на весь рік, починаючи з 19 червня 2023 року.
Скористатися утилізацією на весь рік можуть клієнти, які, починаючи з 01.01.2022, придбали бра та (або) трусики саме в магазинах brabrabra або на сайті brabrabra.ua та залишили при такій покупці свій номер телефону. Клієнту необхідно принести в магазин brabrabra таке бра та (або) трусики, після чого за кожну одиницю цієї білизни клієнт отримує промокод**** на знижку з терміном дії протягом 30 днів з дати оформлення утилізації. Клієнт може утилізувати білизну не раніше ніж через 30 днів з моменту її купівлі.
Промокод зі знижкою може бути використаний для придбання товару у мережі магазинів brabrabra і при замовленні на сайті brabrabra.ua. При утилізації упаковок трусів по 2, 3, 5 або 7 одиниць клієнт отримує один промокод на знижку.
****Під промокодом мається на увазі послідовність символів (букв та (або) цифр).
Умови використання промокодів
Знижки за окремими промокодами не сумуються між собою та зі знижками за іншими акціями та пропозиціями та можуть бути використані одноразово. З переліком товару на який розповсюджується знижка за промокодами та з номіналами промокодів можна ознайомитися в магазинах brabrabra на сайті brabrabra.ua.
Для усіх учасників Програми турботи доступний подарунок***** на День народження. Для отримання подарунку клієнту необхідно залишити дату народження у особистому кабінеті на сайті або у чат-боті Програми турботи не пізніше ніж за два дні до Дня народження.
*****Під подарунком на День народження мається на увазі додаткова вигода на покупку бра у вигляді промокоду на 250 грн з терміном його використання протягом 14 днів. Промокод сумується з накопиченим кешбеком, проте не сумується з іншими пропозиціями.
Для усіх учасників Програми турботи доступні Примірка вдома, Повернення та Оплата частинами. Більш детальна інформація про примірку вдома, повернення та оплату частинами розміщена на сайті brabrabra.ua.
При користуванні сервісом Примірка вдома або Повернення для всіх учасників Програми турботи кешбек, нарахований при купівлі бра, не анулюється. Тобто клієнт отримує електронні бонуси у вигляді електронного сертифікату у розмірі 100%, 70% або 50% від сплачених коштів за бра відповідно до умов сервісу Примірка вдома або Повернення, та у клієнта залишається нарахований на таку покупку кешбек. Але клієнт не може використати цей електронний сертифікат та такий нарахований кешбек у одному чеку - тільки в різних.
Якщо повернення за сервісами оформлюється на товар, на покупку якого був використаний промокод, електронний сертифікат надходить у розмірі 100%, 70% або 50% від сплачених коштів за бра відповідно до умов сервісів Примірка вдома або Повернення, використаний промокод не поновлюється.
При поверненні товару за умовами Закону України протягом 14 днів сума кешбеку, яка була нарахована на вартість повернутого товару, вираховується з балансу кешбеку клієнта.
Для покупців, які потрапили на рівень Ультра турботи або Максі турботи, доступна безкоштовна доставка.
Під безкоштовною доставкою мається на увазі доставлення замовлень до відділення або поштомату Нової Пошти вартістю 1 грн., у тому числі ПДВ, для покупців рівня Ультра турботи за умови наявності у ньому 2х і більше одиниць товару, для покупців рівня Максі трубота – без обмежень.
Організатор залишає за собою право змінити умови та термін дії пропозицій в Програмі Турботи, попередньо повідомивши про це на сайті brabrabra.ua. З умовами Програми турботи можна ознайомитися в магазинах brabrabra на сайті brabrabra.ua або за телефоном лінії підтримки 0445800088. Вартість дзвінків відповідно до тарифів Вашого оператора.
Беручи участь у Програмі Турботи клієнт надає згоду на обробку його персональних даних згідно чинного законодавства України.